买新房搬新家,一般都会选择新家具。毕竟换了环境,希望给自己和家人带来别样的生活情趣。新房有的是精装,有的是自己来定做。这根据个人的喜好来选择。而今天的求助者潘女士就是看好了家具,定好送回家后,却发现价格高的离谱,感觉家具店诱导消费。于是求助媒体曝光,希望讨个说法。
前段时间潘女士购买新房交钥匙后,就想根据户型定制些家具,因为定制家具虽然稍贵点,但是根据户型来做的,和户型完美融合,一点也不会浪费空间。小两口在当地的家具店逛了很久,价格也基本明白。
俩人走到萧山一处家居馆时,看到里面的家具很精美,做工也很好,就问了下价格,工作人员称780 一平方,潘女士觉得和其他店差不多,但这家店的做工要比其他的好,就和老公商量了下,小两口都一致看好。于是就在这家全款定了四套复合板衣柜,一共76000多,因为打完折实际花费64000多。没过多久,衣柜到货,结果安装好后,潘女士感觉价格不怎么对。和自己的理想价格差好多。于是求助媒体曝光。
一般来说,定制家具的报价有两种方式,投影报价和展开报价。顾名思义投影面积就是高乘以宽得出的面积,展开就是每块板材的面积相加,一般来说两种算法的价格总数相差不大。但投影面积的单价要比展开面积的单价要高很多。
潘女士对记者说,工作人员只给她报了780一平方,认为对方报的价格和自己询问的价格的一样,其实家居店报的是展开面积的价格,而该家具店投影面积的单价是3600多元一平方。贵了4倍多。如果对方按照投影面积来报价自己绝对不会定做。
潘女士认为,家居店是利用投影面积的价格算展开面积的。潘女士自己用尺子测量了下四个衣柜的投影面积大约20平方,按照自己的算法价格应该是16000左右。但对方报的780 元是展开面积的报价,这单价要乘以每块板材的价格要70000多,潘女士认为对方故意模糊报价,诱导自己。
记者在潘女士家看到一份家居店的详细价格表,衣柜各个部件的尺寸和价格标的很清楚,潘女士称,这个单子我看了,但不会算,对方没告诉,也没解释什么,因为很信任对方,都说好是780 一平方,不可能多算。
于是记者随潘女士来到这家家居馆,该店的工作人员小蔡称上门确实报价是780一平方。店里的老板娘说,“在衣柜快装完时,潘女士来店里询问,衣柜的价格这么报价,我说是投影面积是3600。”
“不是780吗?这么变成3600元了。这么贵。当时怎么没说?展开和投影知道,我咨询其他店时了解过,根本没有你们店这样的价格”潘女士质疑。
老板娘称,每个人报的价格不一样,我在店里是报的投影面积,工作人员需要展开一块一块画图,肯定是展开面积呀。因为实际报价单都有清单给客户,所以不可能是诱导。虽然自己店的价格比其他店贵,这都是比较合理的价位。
双方为了价格争吵了好久,老板娘也拿出其他客户在店里定做家具的价格表,都相差不大。双方在协商无果后,潘女士投诉到当地市场监管部门,由他们出面调解。
小编认为,潘女士既然找到店里,肯定对行情了解。但没想到差距这么大。店家一直用两种报价来搪塞客户,不是诱导是什么?他们自己很明白,假如报3600一平方,小编认为一年都接不到几单,一般人都被这个价格吓跑了。做买卖揽客户有很多种方式,但用这样的方式是不是有点过?应该在质量和服务上说服客户 ,这才是生意人的生存之道。大家觉得呢?欢迎在下方留言评论。
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