男士装修新房子时，买了一套家具，当家具到店后，男士感觉与店内不一样，于是男士立即去与商家联系，商家看到男士家中家具的颜色，说：是你家的灯光有问题，所以体现的颜色不一样。
男子姓周，家具到家时颜色各异，在某家具店买了一套家具，当货物到家时，周某将家具搬走时发现家具与在店内看到的不一样，摸到时手感也不一样，周某因为没有付尾款，所以店里还有一套家具。随后周某拿出他在店里拍摄的照片与商品进行对比，发现颜色不同。
周某与商家联系，发现问题
发现问题后立即与商家联系，随后记者陪同周某来到他购买家具的商店，将该家具与商店中的家具进行对比，发现家具的颜色与商店中的家具颜色并无多大差别，杨老板对此表示："家具的颜色都是同一种颜色，但如果不是同一批家具，就会出现一些小的差别，但不可否认的是，这两批家具的颜色是同一批的。在与周某带来的家具对比之后，确实没有太大的差别，这让在场的人都陷入了沉思。
杨店主认为，可能是周某的家和店里的灯不一样。店内灯光为白色，可以很好的展示色彩本身，可能新装的周某新房颜色比较偏黄，这样会让色彩有些变化。关于触摸的感觉，杨老板回答说，店里的家具都是因为店员每天都要打扫，会使家具原来的粗糙度减小，所以触摸会很光滑。
事成之后，更换电灯
两人商量后，双方达成协议，老板将原来未送出的家具送出，周某将尾款付清。问题解决后，周某打算把家里的灯换掉。
客户在购买任何商品时，都要和店员认真沟通，店员还应根据顾客提供的信息，向顾客介绍最适合自己的商品。店铺和家里有些地方是不一样的，这些不一样的因素都有可能影响你对商品的满意度，所以要及时沟通。